Одна из самых успешных женщин в российском ретейле Айсель Трудел давно уже осваивает интернет как торговую площадку и уверена в блестящих перспективах онлайн-торговли. «Лента.ру» узнала у основательницы маркетплейса aizel.ru, когда мода будет доступна всем, почему нам стоит обратить внимание на российских дизайнеров и когда офлайн-шопинг уйдет в прошлое.

«Будущее ретейла за интернетом»

История нашего бизнеса в ретейле насчитывает 15 лет. В 2011 году мы приняли решение открыть интернет-магазин. Спустя три года мы создали на его базе маркетплейс. Это виртуальное пространство, в котором любой российский или иностранный поставщик, подходящий под наши стандарты качества, может за определенный процент выставляться на нашей площадке. Это повышает узнаваемость бренда и позволяет выйти к покупателям во всей России. И не только: с 26 октября мы переходим на международный рынок, сайт уже переведен на английский, потому что уже много желающих делать покупки на нашей площадке.

Интернет-магазин aizel.ru - это сегодня единственный полностью российский проект, без привлечения иностранных инвестиций, работающий по двум моделям: собственная продукция и маркетплейс. С нами работают 65 российских компаний. Сейчас мы ведем переговоры с производителями павловопосадских платков, хохломы, они появятся у нас в начале 2017 года. Любой перспективный российский дизайнер или российская компания, предлагающие товары, которые, по нашему мнению, подходят для проекта, нам интересны, и мы готовы с ними работать. Условия мы предлагаем комфортные, команда большая и профессиональная. У нас есть и стилисты, и специалисты по логистике, технологическим решениям.

Заказы в Москве мы доставляем в этот же день или на следующий. Санкт-Петербург или Подмосковье - на следующий день. В остальные города до пяти рабочих дней. У нас работает специальный колл-центр по работе с клиентами, в том числе и зарубежными. Мы работаем с «Почтой России» и DHL, и у нас сейчас есть пять или шесть логистических решений, позволяющих ускорить время доставки покупателям.

За последний год мы продали почти девять тысяч единиц товара только российских дизайнеров, доставленных более чем в шесть тысяч населенных пунктов Российской Федерации и стран СНГ. География колоссальная, и в этом залог заинтересованности потенциальных продавцов. Потому что люди, работающие, например, в Нижнем Новгороде или Санкт-Петербурге, часто могут предложить свою продукцию в три-четыре местных магазина. А мы предлагаем им выход на всю страну, на весь мир. У нас 450 тысяч уникальных пользователей ежемесячно, и эти цифры только растут - на 180 процентов в год.

Будущее ретейла за интернетом - я убеждена в этом. Я сама пришла в интернет из обычного ретейла, и сейчас у нас тоже есть магазины, но торговля в сети дает огромную экономию времени. И мы идем на все, лишь бы клиентам было комфортно. Хотите платить наличными - пожалуйста, курьер приедет с кассой-терминалом, хотите примерить - конечно, не понравилась вещь и хотите вернуть - мы по закону обязаны принять товар обратно в течение семи рабочих дней. Кстати, оформление возврата у нас очень простое. Ни за примерку, ни за доставку, ни за возврат мы не берем денег. Клиент для нас всегда прав, мы отслеживаем поведение клиентов на сайте, можно сказать, мы слышим, как они дышат.

«Молодым дизайнерам мы даем огромную поддержку»

Мы одними из первых привозили в Россию европейских дизайнеров - 15 лет назад, когда многие тут не были представлены. Такие бренды, как Gucci и Christian Louboutin, доверили нам представлять их товар в российском интернете. Это дорогого стоит. Конечно, когда ты приходишь в магазин, выпиваешь чашечку кофе или бокал шампанского, тебе примеряют обувь, обслуживают, это совсем другой опыт. Но сегодня время стало еще большей ценностью. Я не отговариваю людей ходить в магазины, но я уверена, что большая часть клиентов сегодня выбирает интернет. Особенно это касается молодых. Зачем ездить по магазинам в поисках чего-то, что могут привезти тебе прямо домой в красивой упаковке?

От момента подачи заявки до выкладки на сайт уходит всего месяц. Это только кажется, что это тяжелый и сложный процесс. На самом деле это не так. Наша задача на ближайшие годы - расширить ассортимент маркетплейса. Поэтому мы рады каждой добросовестной российской компании с достаточным количеством товаров. Конечно, мы не можем взять три-четыре вещи.

Сам процесс очень простой: подается заявка на сайт: мы такие-то и такие-то, вот наш товар - можно с фотографиями. Мы его отсматриваем, проверяем, что это за компания. Дальше наши байеры связываются с этой компанией, изучают ассортимент. Очень важно, что была глубина, нам необходимы минимум 30-40 позиций. В идеале - 60. Мы их обрабатываем и выкладываем, с переводом на английский. Снимают вещи профессиональные стилисты, у нас очень сильная команда.

Молодым дизайнерам мы даем огромную поддержку. Офлайн-маркетинг, интернет-маркетинг, PR через соцсети и по всем тем каналам, которые мы наработали за годы. То есть мы не просто вывешиваем на сайте их вещи, мы делаем их известными, делаем так, чтобы российские покупатели их узнали и полюбили. И не только российские: мы считаем, что наша обязанность сделать так, чтобы о наших дизайнерах узнали за рубежом. Они ничем не хуже иностранных брендов.

У нас очень талантливые ребята, просто о них мало знают. И чем больше мы будем показывать своих дизайнеров, тем больше на них будет спрос. Пока российские бренды составляют 25 процентов от общего объема и наша задача увеличить их количество. Очень хорошо у нас продаются Sorry I“m Not, Александр Терехов, KATYA DOBRYAKOVA. Еще мы много делаем капсульных коллекций, специально для нашего сайта.

У нас есть интересный инструмент для продвижения брендов - онлайн-журнал, в котором работают очень сильные стилисты и арт-директора. 12 июня, ко Дню независимости России мы сделали съемку в Кремле. Кстати, это была первая фэшн-съемка в этом знаковом месте. Нам разрешили снять там вещи российских дизайнеров и получилось очень красиво. Иногда мы делаем бесплатные съемки и для глянцевых журналов, потом продвигаем их по своим каналам.

Мы запустили и детское направление, подключив такие бутики, как «Даниэль» и «Кенгуру», ведем переговоры с «Нежным возрастом» и «Детским миром». Если есть еще какие-то российские компании, занимающиеся этим сегментом, - будем всем им рады.

Мода должна быть доступна для всех, у нас на сайте есть вещи и за три тысячи, и за 60 тысяч рублей. Мы хотим, чтобы наш магазин был модным, но и доступным. Но у вещей должно быть качество, потому что мы несем ответственность перед клиентами. Конечно, мы отвечаем, что все это не подделки и ввезено в Россию официально. Если же производство местное, то важно еще и чтобы вещи отшивались в срок. Если мы верим в какого-то дизайнера, мы можем работать и с предоплатой. Шить в России могут не хуже, чем за рубежом, - на европейских фабриках, где я бывала, я видела очень много русских швей. И швейное производство в стране будет развиваться.

Дата рождения: 07.03.1977 .
Представитель брендов Christian Louboutin, Diane von Furstenberg, Agent Provocateur в России, основательница магазина Aizel и одноименного интернет-магазина.
Образование: МГИМО, факультет журналистики, специализация «связи с общественностью».
Замужем, двое детей

Наша героиня привыкла работать на опержение. Впрочем, это не мешает ей в свои главные достижения записывать вовсе не профессиональный успех!

Когда общаешься с , постоянно думаешь: и как только в одном человеке могут сочетаться настолько разные культуры?

Девушка родилась в Азербайджане, в детстве переехала в Москву, всегда очень много путешествовала, а замуж вышла за канадца. Кажется, вот она, настоящая глобализация!

С самого начала было понятно, что наша героиня не из тех женщин, которые видят себя исключительно хранительницами домашнего очага. Поступив в университет, буквально с первого курса Трудел отправилась работать — и с тех пор никогда не останавливалась.

Поэтому, когда многие ее ровесники только начинали задумываться о трудоустройстве, Айсель уже могла похвастаться солидным опытом

Вместе с дипломом наша героиня получила предложение стать частью команды «Русское золото» — компания представляет в России несколько иностранных брендов. «Именно тогда я поняла, что мода станет моей профессией».

Собственный бизнес Трудел был основан на идее создать в Москве то, чего в столице никто не видел. «Как-то раз я оказалась в парижском концептуальном бутике Colette. В тот момент мне очень захотелось, чтобы нечто аналогичное появилось и у нас».

Айсель не только смогла уговорить дизайнеров доверить ей свои марки, но и открыла «собственный Colette» — магазин Aizel.

Секрет успеха наша героиня видит в трудолюбии и готовности всю себя отдавать любимому делу. А еще в том, чтобы развиваться быстрее других.

«Нужно всегда идти на опережение. Например, я уверена, что будущее за высокими технологиями, поэтому самый интересный проект для меня сейчас — это наш интернет-магазин. Скоро запустим мобильное приложение, расширимся и сделаем все, чтобы сервис стал лучшим в стране».

На вопрос о том, как ей удается совмещать семью и работу, Айсель отвечает просто: «Справляюсь, хотя, честно говоря, это и не легко».

Причем своим главным достижением в жизни девушка называет двух детей. «Идеальный отдых для меня — время, проведенное с мужем и малышами. А еще если рядом море, светит солнце и есть возможность выспаться!»

ФОТО: ДМИТРИЙ ЛАРИН. МАКИЯЖ: АЛЕКСЕЙ МОЛЧАНОВ, ВЕДУЩИЙ ВИЗАЖИСТ LANCÔME В РОССИИ. ВОЛОСЫ: СВЕТЛАНА ЮРКОВА.
БЛАГОДАРИМ БУТИК AIZEL (УЛ. ПЕТРОВКА, 16) ЗА ПОМОЩЬ В ОРГАНИЗАЦИИ СЪЕМКИ

Имя Айсель Трудел на слуху у всех, кто знаком с миром моды. На сегодняшний день она самая успешная женщина в российском ретейле. Многим интересно, как же удается строить фэшн-бизнес этой it-girl с необычным именем Трудел Айсель, биография которой полна яркими встречами и дружбой с интересными людьми. Именно благодаря этому ее fashion-агентство Landau Fashion Group дало московским и российским модницам доступ к знаменитым лабутенам с красной подошвой, сексуальному белью Agent Provocateur и легендарным от

Личная жизнь

Айсель Гусейнова (Трудел - фамилия мужа) родилась в Баку в семье дипломатов. В 10 лет семья перебралась из Азербайджана в Москву, где девушка окончила школу, а затем и МГИМО. Но по стопам отца она не пошла, а занялась модным бизнесом.

Проектируя свой бутик, она обратилась к архитекторам, среди которых был и ее будущий супруг - Луи Трудел. Очень скоро служебный роман перерос в прочный брак и деловое сотрудничество - Луи проектирует все бутики Айсель Трудел. Муж, кстати, родом из Канады, но его семья давно живет в Монако, где сейчас есть дом и у него с Айсель и детьми. Помимо дома в Монако у супругов есть апартаменты в Лондоне и дом в Подмосковье.

Бизнес

Как и до брака, Айсель Трудел не просто it-girl и жена своего успешного мужа, она серьезная бизнес-вумен. На ее счету агентство Landau Fashion Group, которое как раз и занимается дистрибьюторством одежды, обуви и аксессуаров модных домов, преимущественно в сегменте премиум и luxury. В сети этой компании 10 бутиков в Москве и корнер в ЦУМе.

Также в распоряжении Трудел несколько других модных бутиков, таких как J. Mendel, Soho. Но самым популярным ее проектом, несомненно, можно считать бутик Aizel.

Aizel Moskow

В 2003 году в Москве по адресу Столешников переулок, 10 открылся именной бутик Айсель Трудел, один из первых мультибрендовых бутиков в России. Спустя 13 лет Москву сложно представить без этого магазина, ведь именно здесь впервые в стране появились коллекции Марка Джейкобса, Оскара де ла Рента, Стеллы Маккартни и других сегодня культовых, но тогда не особенно распространенных у московских модников брендов.

Все эти годы магазин был флагманом в мире современной моды и его любят не только за разнообразные и свежие коллекции, но и за новые впечатления и перфомансы. Современный бутик - это уже не просто магазин одежды, где посетители могут приобрести книги и альбомы по искусству, пообедать в ресторане и прикоснуться к миру моды и искусства.

Со многими дизайнерами, которые представлены в магазине, у Айсель хорошие и даже дружеские отношения. Так, сделал ей уникальный подарок к 30-летию. На ее дне рождения в Париже он незаметно отрезал прядь волос с головы именинницы и создал туфли, в которые поместил локон и памятные фотографии Трудел. Такой подарок от знаменитого на весь мир дизайнера сложно не оценить. По приглашению Айсель в Москву приезжал Марк Джейкобс. Он остался впечатлен столицей и особенно русской кухней. А именитый дизайнер специально для свадьбы Айсель Трудел создал платье, которое вышло настолько удачным, что он включил его в свою коллекцию.

Интернет-проекты

Успех бутика Aizel в оффлайн принес идею развития одноименного онлайн-проекта, так был создан интернет-магазин Aizel.ru. По словам создательницы, цель и смысл этого магазина - предложить тот же мультибрендовый бутик, но доступный для жителей регионов России. Здесь также представлены ведущие мировые дизайнеры и свежие коллекции.

Еще одна концепция бизнеса Трудел - продвижение молодых российских дизайнеров не только в России, но и за рубежом. Начинающим маркам дается на сайте отличный старт: PR-кампании, реклама, скидки, все для того, чтобы сделать именно российский бренд узнаваемым.

Проект оказался настолько успешным, что годовые темпы роста этого бизнеса составляют более 50%. Растет и средняя стоимость чека, и сегодня магазин имени Айсель Трудел отправляет шикарные брендовые вещи более чем в 80 городов России. Именно в том, чтобы сделать высокую моду доступной каждому, и видит свое предназначение эта успешная и предприимчивая женщина.

Источник, близкий к Genome, говорит, что Трудел действительно вела переговоры о сделке Керимовым, но чем они закончились, он не знает.

Разносторонний Genome

Смбатян уточнил РБК, что это не венчурный фонд в классическом понимании, он был создан для управления собственными проектами, не инвестирует в готовые компании и не хочет привлекать дополнительные деньги. «В какой-то момент мне стало понятно, что у меня слишком много интернет-проектов, и я не могу ими эффективно управлять», — говорит он.

Genome , говорится на его сайте, инвестирует в проекты в области медицины, электронной коммерции, финансовых технологий, социальных сетей, а также в развитие человеческого капитала. По данным сервиса Whois (принадлежит компании RU-Center, занимающейся регистрацией доменов), сайт фонда Genom Ventures был создан 24 февраля 2014 года, он записан на Genome Ventures LLC.

На сайте есть информация о таких проектах, как сервис микрокредитования«Вкредит24. ру», разработчик программного обеспечения GENО6, интернет-комиссионный магазин брендовойодежды Glamcom.ru, сервис дистанционной медицины «Педиатр 24/7», портал профориентации Getmyway, онлайн-игра Pet Doctor и платформа для создания виртуальных клубов и нетворкингаAPIO.

Как объяснил Манасов, его и Волошинав фонд пригласил сам Смбатян. «Я в компании портфельный инвестор, Александр [ Волошин] тоже, но он немного больше занимается ее развитием», — говорит Манасов.

Волошинотказался от комментариев.

Кроме указанных на сайте проектов у Genome Ventures есть еще три — всего 11, добавил инвестдиректор фонда Сергей Хабаров.

Агаларов помог

По словам Алиева, для сделки «Айзел.ру» выпустила допэмиссию, все средства, полученные компанией от новых акционеров, пойдут на ее развитие. От других комментариев он отказался. В пресс-службе «Айзел.ру» не ответили на вопросы РБК.

Гендиректор Y-Сonsulting Дарья Ядерная считает, что стоимость всего бизнеса «Айзел.ру», включая бутик и онлайн-магазин, не превышает $10 млн. «Это проект не рыночной конкурентоспособности, он основан на маленькой, но очень платежеспособной аудитории. Чтобы действительно получить от него отдачу, нужны большие инвестиции в онлайн», — поясняет Ядерная.

Рынок люкса переживает не лучшие времена: п о подсчетам Y-Сonsulting, 2014-й закончился приростом продаж по отношению к предыдущему году на 12,4%, до 740,41 млрд руб. В первом квартале 2015-го по сравнению с тем же периодом 2014-го рост составил только 4,1%. «По большому счету, это рост за счет увеличения стоимости продукции, в штуках идет сокращение», — говорит Ядерная.

Айсель Трудел родилась в Баку в семье дипломатов, а затем переехала в Москву. После окончания МГИМО она занималась связями с общественностью компании «Русское золото», позже была коммерческим директором компании «Наутилус». Вышла замуж за канадского архитектора Луи Трудела, который проектирует все ее бутики.

Первый бутик предпринимательницы — Aizel Secret — она открыла в «Крокус Сити Молле» при поддержке вице-президента Crocus Group ЭминаАгаларова. Чуть позже появился Aizel for Men (сейчас закрыт), а затем мультибрендовый бутик Aizel в Столешниковом переулке. В апреле 2012-го был запущен онлайн-магазин (aizel.ru). Кроме того, Трудел принадлежит Landau Fashion Group, которая владеет эксклюзивными правами на открытие в России магазинов Diane Von Furstenberg, Marc Jacobs, Agent Provocateur, Christian Louboutin, J.Mendel, Oscar de la Renta.

Мода может обойтись без люкса – она ведь есть и в TopShop, и в Zara. Люкс без моды тоже, в принципе, неплохо себя чувствует. В Нью-Йорке, например. Вот идет uptown girl – с хвостиком, в бежевых брюках, в синем пиджаке и с сумкой Birkin. И везде, где есть «старые деньги», встречаются пожилые женщины с хорошо уложенными волосами и в белых колготках. Они тоже люкс, да еще какой! Это ведь стиль жизни – винтажные автомобили, дорогие кашемировые свитеры, закрытые учебные заведения. Но не it-girls. It-girls – явление преходящее, а люкс – классика.

Но с модой интереснее. Хотя и сложнее. Она все время что-то предлагает, а тебе надо постоянно выбирать, исходя из своего настроения и комплекции. Я стараюсь смотреть на себя со стороны – очень честно. Ведь мода изменчива, я никогда ее не догоню, это иллюзорный мир. Зато можно успеть взять у нее что-то для себя. В 17 лет я начала разбираться в том, как это работает. Я занималась пиаром в компании «Русское Золото». На показах в Париже я смотрела, кто в чем пришел, что с чем сочетают. Это тоже образование. Не просто так ведь существуют fashion-журналы.

Одежда – способ подать себя адекватно ситуации. Поэтому и над модой, и над люксом парит дресс-код – он гораздо важнее. Если я знаю, что у меня сегодня будет встреча с чиновником в мэрии, например, я оденусь в соответствии с понятным ему дресс-кодом «деловой люкс». Я не иду производить на него впечатление. И я помню, что для мужчины «хорошо одетая женщина» – это не всегда «дорого одетая женщина». Достаточно, если он подумает: «Вот пришла молодая деловая девушка». Но в люксе есть свои скрытые знаки. Самый яркий пример – сумки королевы Елизаветы. По тому, как стоит ее сумка Launer, можно понять, что у старушки на уме. Если она ставит ее на пол, значит, готова общаться. Если сумка на столе или на коленях – это знак «Разговор окончен!». Birkin тоже подает знаки – она сообщает о доходе ее обладательницы. Этого не надо стесняться, у нас в России такие правила игры в бизнесе. В жизни бывает и так, что на сумку потрачены последние деньги, люкс-блеф – неплохой прием, им многие пользуются. Одежда – это ведь инструмент, который придает уверенности.

Но у меня особая форма бизнеса, так что я практически в любой ситуации следую моде. И если бы я не работала в fashion-индустрии, одевалась бы все равно так же. Женщинам интереснее мода. В люксе, на мой взгляд, слишком много непорочности. А в моде есть нерв, это очень нестабильная среда – но девушки эмоциональны, им в такой среде как рыбам в воде.

Пока мне ближе мода. Может быть, это поменяется с возрастом, но не факт. Моя мама остановилась на люксе, но я принадлежу к поколению, которое категорически не желает быть взрослым. А люкс – это все-таки очень взрослая история.