Multifunktionella leveranscenter offentliga tjänster utgöra ett slags kontaktpunkt mellan myndigheter och folk. Det bör noteras att fram till 2014 kom myndigheterna i kontakt med personerna endast på vardagar. Från den 1 januari 2014 flyttade multifunktionella servicecenter till ett nytt arbetsschema. För närvarande arbetar MFC i Moskva på permanent basis, sju dagar i veckan. Arbetsdagen i multifunktionscentret börjar exakt 08.00 på morgonen och slutar exakt 20.00. För 11 timmars arbete (exklusive lunchrasten) lyckas anställda på multifunktionella centra betjäna ett mycket stort antal kunder. Detta underlättas inte bara av den långa arbetsdagen, utan också av den väletablerade arbetsprocessen och den kvalificerade personalen på denna institution.
En viktig detalj är att med uppkomsten av en public service-portal på Internet har behovet av personliga besök på multifunktionella centra minskat avsevärt. Eftersom arbetsdagen på MFC börjar ganska tidigt och slutar sent på kvällen har medborgarna möjlighet att skicka elektroniska ansökningar via public service-portalen direkt hemifrån. Och personalen på multifunktionscentret tar hand om resten av pappersarbetet.
Varje dag vänder sig cirka 60 000 människor till Moskvas multifunktionella centra för tillhandahållande av offentliga tjänster. För snabb och bekväm service av sådana ett stort antal av personer involverade cirka 4500 mottagningsfönster. Tack vare det välkoordinerade arbetet hos personalen på de multifunktionella centren överstiger den maximala väntetiden i kön inte 15 minuter, vilket faktiskt gör att vi kan betjäna ett så stort flöde av kunder varje dag.
Under nyårshelgerna är MFC:s öppettider i Moskva som följer:
- Alla filialer kommer att fungera som vanligt till och med den 29 december.
- Den 30 och 31 december kommer alla grenar av multifunktionella centra för tillhandahållande av offentliga tjänster att avbryta godkännandet av dokument. Under dessa dagar kommer endast utfärdandet av dokument och tillhandahållandet av nödvändiga konsultationer till klienter om frågor av intresse för dem att utföras.
- Den 31 december kommer arbetsdagen i alla grenar av MFC att reduceras med 1 timme.
- Under perioden 1 januari till 8 januari kommer alla filialer till multifunktionella centra för tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster att stängas. För närvarande kommer godkännandet av elektroniska ansökningar via portalen för offentliga tjänster inte att genomföras.
- Från och med den 9 januari börjar alla MFC-grenar arbeta enligt ett standardschema.
För närvarande finns det mer än 100 ställen för multifunktionella centra i Moskva, där medborgare kan få det mesta av utbudet av offentliga tjänster utan att vara bundna till att registrera sin bostad. Alla MFC:er i Moskva betjänar över 1,5 miljoner kunder varje månad. Det årliga antalet medborgare som sökte till multifunktionella centra för offentliga tjänster överstiger 15 miljoner människor. Först och främst är det möjligt att betjäna ett så stort antal kunder på grund av det långa arbetsschemat för MFC i Moskva. Och sedan regeringen Ryska Federationen slutar inte arbeta med att hitta nya lösningar som kan ha en betydande inverkan på moderniseringen och accelerationen av arbetsprocessen utan att förlora dess kvalitet, i framtiden kommer denna siffra bara att växa.
Arbetstider för MFC i Moskva
Det bör noteras att arbetssättet för enskilda specialister på multifunktionella centra för tillhandahållande av offentliga tjänster har en liten skillnad från standardarbetsschemat. En del av dem arbetar inte på söndagar, och på lördagar har de kortare arbetsdag (till kl. 16.00). Därför, när du kontaktar MFC, ta reda på i förväg arbetsschemat för den specialist du behöver. Detta hjälper dig i framtiden att undvika oförutsedda situationer i form av bortkastad tid. Med hjälp av portalen för offentliga tjänster kan du boka tid i förväg med den anställde som krävs.
Portalen för offentliga tjänster för medborgarna ger möjlighet att välja från listan över befintliga MFC:er det mest bekväma alternativet när det gäller plats. Portalen anger också arbetstiden för MFC i Moskva (det här avsnittet anger också arbetsschemat för vissa specialister i denna organisation). Det bör också noteras att en komplett lista över adresser, kontaktnummer och arbetsschema finns i motsvarande avsnitt på webbplatserna för multifunktionella centra för tillhandahållande av offentliga tjänster.
Arbetstiderna för MFC i Moskva under semestern, i de flesta fall, anges några dagar före semesterdatumet. Dagen före semestern reduceras arbetsschemat för anställda vid multifunktionella centra för tillhandahållande av offentliga tjänster vanligtvis med en timme (eller med flera timmar, beroende på det specifika fallet). V högtider alla filialer är stängda. Godkännandet och behandlingen av handlingar är inställt. Arbetsprocessen återupptas för fullt direkt efter semesterns slut. Därför skulle ett mer föredraget alternativ vara att kontakta multifunktionella centra för tillhandahållande av offentliga tjänster antingen en vecka eller två veckor före semesterdatumet eller den första dagen efter semesterns slut. Detta kommer att spara en hel del tid för registrering. nödvändiga dokument och klarar alla nödvändiga procedurer. I extrema fall måste du vänta några extra dagar innan pappersarbetet är klart.
Det bör också noteras att det är mer att föredra att lämna in dokument till MFC i början av veckan. Även om multifunktionella public service-center på helger vanligtvis är öppna och fungerar som vanligt, finns det ibland undantag då vissa filialer kan vara stängda på helger. För att undvika sådana obehagliga och oförutsedda situationer, bekanta dig i förväg med arbetsschemat för grenen av det multifunktionella centret du har valt på portalen för offentliga tjänster.
Allmänna driftsvillkor för MFC i Ryssland
En specialist kommer att svara dig och berätta datum och tid för besöket. Om du har några klagomål på tjänsten i centrets filialer,.
Alla multifunktionella centra, inklusive de i St. Petersburg och Moskva, fungerar oförändrat från 29 december till 31 december 2017 fram till kl. 20.00. På helgdagar från 1 till 8 januari 2018 kommer de att vara stängda. De kommer att börja fungera den 9 januari från 9:00 till 20:00, utan paus.
Viktig!För att förtydliga information om läget, (fungerar utan lediga dagar och raster).
Uppmärksamhet!Ytterligare tjänster från det multifunktionella centret kommer att betjänas enligt deras godkända schema: Pensionskassa 30 - 8 januari helg, från 29 december 2017 till 16:00, Inrikesdepartementet - 29 december till 15:00, helg 30.12 - 8.01.18.
på nyårshelgerna
Russian Post kommer inte att fungera den 1, 2 och 7 januari 2018 kan du få pension genom att besöka posten på egen hand, eller så kan du vänta på att brevbäraren kommer hem med post och pension den 3, 4, 5 och 8 januari 2018. Postkontorens öppettider
