Denna fråga har ställts inför det svagare könet i århundraden, men exakta instruktioner för den "vanliga mannen" har ännu inte uppfunnits. Överraskande nog, ju mer samhället utvecklas, ju mer teknik det behärskar, desto mindre ömsesidig förståelse mellan könen blir. Var och en av oss kastar sig huvudstupa in i livets galna rytm, ibland utan att lägga märke till de enklaste och mest uppenbara sakerna. För hundra år sedan var huvuduppgiften för en kvinna att skapa komfort och harmoni i familjen. Våra gammelmormödrar visste från flickåren hur de skulle närma sig en man och samtidigt hade de varken internet eller TV.
Att lära sig förstå män
Så, hur ska man förstå mäns psykologi? Det räcker med att inse att alla manliga representanter är riktiga barn trots elakhet, oberoende och prålig självständighet. Åtminstone är en vuxen mans och ett barns inre värld väldigt lika. Män, som de flesta barn, är raka, de säger vad de tycker, har sällan och tar nästan aldrig hänsyn till hur deras beteende eller agerande kommer att påverka andra. Och deras tankebanor är lämpliga. En man är alltid fokuserad på en sak, fördjupar sig helt i den process som oroar honom mest nu. Till exempel, när man pratar i telefon, kommer en man inte att distraheras av en film eller ett intressant program på TV. Snarare, tvärtom, kommer främmande ljud distrahera och irritera honom. Och så är det i allt. Om du vill förmedla viktig information till din man, välj rätt ögonblick.
Börja inte en seriös konversation om du ser att din man är upptagen med arbete eller funderar hårt på något. 99% av tiden tar han inte informationen på allvar, men en anledning till ett bråk kan uppstå direkt.
Vad betyder hans beteende?
Försök att presentera din förfrågan/fråga/förslag så kortfattat som möjligt. Ja, det är inte så enkelt, vi kvinnor vill alltid sätta färg på konversationen, men män behöver först och främst logik i konversationen. Om du är inbjuden av vänner till en bröllopsdag, så finns det ingen anledning att berätta hela bakgrunden om hur paret träffades, späda ut det med onödiga datum, händelser och namn. Säg bara: "Älskling, är du upptagen i helgen? Vi blev inbjudna till vår bröllopsdag den 24:e.” Och det är allt: mannen fick den nödvändiga informationen om målet och tidpunkten för händelsen. Han kommer själv att klargöra de nödvändiga detaljerna.
Många kvinnor klagar över att deras män är helt lata och inte vill göra något i huset. Det finns bara en anledning till detta: vi vet inte hur vi ska fråga och vi vet inte hur vi ska tacka. Visa att du är svag och försvarslös, låt mannen känna sig som en macho – så kommer resultatet inte att vänta på sig. Och efter en "stor bedrift" (även om han precis tog ut papperskorgen), se till att le ömt, kyssa din man och berätta för honom att han är bäst. Agera inte som om mannen är skyldig mot dig, liksom glöm uttrycket "jag själv." Om du vill, var inte rädd för att fråga, utan fråga bara, inte tigga. Om en man inte svarar på dina förfrågningar, så är han helt enkelt inte din man.
För att förstå hur en man beter sig behöver du bara stanna upp ett par ögonblick och förstå att du är en kvinna. Glöm ett tag jobb, hushållssysslor, problem, lyssna på ditt inre. Naturen lurar sällan, det är viktigt att helt enkelt förstå och höra sig själv, då blir det mycket lättare för dig att förstå din man.
Läs också:
ortodox kalender
Tisdagen den 26 november 2019(13 november, gammal stil)
24:e veckan efter pingst
St. Johannes Chrysostomos, ärkebiskop. Konstantinopel (407)
Allhelgonadagen:
Mts. Manefs (307-308). Mchch. Antonin, Nikephoros och Herman (308).
Det finns ingen vigselceremoni.
Dagens läsningar
Evangelium och apostel:
På morgonen: - Johannes 10:1–9 I lit.: -Semester:
Ap.: Hebréerna 7:26–8:2 Ev.: Johannes 10:9–16
Psaltare:
På morgonen: - Ps.46-54; Ps.55-63; Ps.64-69 För evigt: - Ps.119-133
Min pojkvän beter sig väldigt konstigt. I början av förhållandet var han väldigt trevlig, vänlig och uppfyllde alla mina önskemål. Från en viss punkt (vi har kommunicerat i 3 månader) beter han sig annorlunda i 2 veckor. Han ser mig som försöker leda honom, även när jag har objektivt rätt. Han lyssnar inte, han gör misstag, sedan erkänner han det motvilligt igen. Gillar inte råd, inte ens de vänligaste, och börjar bli spänd. Min ålder, men studerar fortfarande, tar en andra examen. Jag har jobbat sedan jag var 19, samtidigt som jag studerade till en högre utbildning. Han sa att han inte tycker om när någon påpekar, även med goda avsikter (i vissa situationer uppnår jag vad jag behöver genom att manipulera, göra kompromisser, men det här är för vårt bästa), att han kan vara extremt självbelåten, eftersom gång han inte fick den nödvändiga utvecklingen (jag bedömer att han, som tonåring, inte kommunicerade med tjejer, hade komplex, var från en ensamförälderfamilj, ogillade sin far som övergav honom, etc., så nu är han försöker hävda sig genom sina komplex). Kan vara extremt osäker. Kan inte öppna upp och lita på. Det kom som en chock för mig att jag, av ovilja att lyssna på min fars råd, hoppade av skolan förra året, trots att jag skrev in mig på ett stipendium. Han kommer att försöka återhämta sig, för han insåg sitt misstag. En sak är alarmerande: tydligen som tonåring på egen hand, utan att lita på någon, förstörde han och byggde upp sig själv och förstörde igen. Utan att lyssna, göra allt trots alla runt omkring honom är han den enda rätta, resten är dårar. Finns det en chans att väcka förtroende för honom och försöka hitta ett effektivt tillvägagångssätt? Jag bryr mig om honom.
Nadine, Moskva, 26 år / 26.10.15
Våra experters åsikter
Alyona
Nadine, du kanske inte är likgiltig för killen, utan bara som ett objekt för att förverkliga dina egna ambitioner. Du försöker inte lösa hans problem, även om du är säker på motsatsen, utan dina egna. Du skriver: "Han ser mig som försöker leda honom, även när jag har objektivt rätt." Men varför "ser" den? Detta är sant. Du anser dig vara längre, smartare, klokare än honom. Du anser honom vara oförmögen att fatta mogna och korrekta beslut, du ifrågasätter vad han gör. Du vill att han ska lyssna på dig, göra det du säger till honom, för du är säker på att du vet bättre vad som är bäst för honom (eller för dig?). Dessutom tillåter du dig själv att manipulera honom för att uppnå önskat beteende. Vad är detta om inte ett försök att leda honom? Och var fick du idén om att du har "objektivt rätt"? Detta är din personliga, subjektiva åsikt, inget mer. Det som är bra och rätt för dig är inte nödvändigtvis det som är rätt för andra människor. Men det är inte det roligaste. Du har bara känt honom i 3 månader, och du har redan bestämt dig för att han lever och agerar fel. Samtidigt har du arbetat sedan 19 års ålder och håller fortfarande på att "få en högre utbildning", och han får redan en andra högre utbildning under samma tid, och han är inte hemlös, han går inte hungrig och ojämn. Och sedan dyker du upp och inom 3 månader bestämmer du dig för att hela den här tiden tills han träffade dig levde han fel. Eller kanske inte han, men du? Killen får en andra examen - har du någonsin undrat varför? Uppenbarligen inte av kärlek till de höga. Säkert har han vissa planer som han inte har känt till dig ännu (på grund av den korta varaktigheten av bekantskapen). Och det faktum att du så aktivt tog upp hans uppväxt tyder på att saker och ting aldrig kommer att komma till inledning i planerna. Troligtvis kommer killen bara skicka iväg dig snart. Eftersom ingen normal person kommer att tolerera länge en person bredvid honom som ständigt förringar hans betydelse, ifrågasätter hans värde, förvägrar honom rätten att fatta sina egna beslut och i allmänhet behandlar honom som ett litet barn som behöver vägledas och dirigeras till " rätt” kanal Så räkna inte för mycket med en fortsättning. Och ännu mer så att du kommer att kunna krossa och göra om den här "pojken" för dig själv.
Sergey
Nadine, jag tycker personligen att att vara intresserad av psykologi är såklart väldigt glamoröst och modernt, men allt är bra med måtta. I det vanliga livet kommer konstant analys av allt och alla inte att leda till något bra. Så håll det enkelt och leta inte efter onödiga komplikationer. Nej, naturligtvis, om du gillar att leta efter orsakerna till den eller den här handlingen, om det ger dig nöje att känna dig fruktansvärt smart när du dissekerar dina vänners förflutna, så fortsätt för guds skull att ha kul. Glöm bara inte att oavsett hur säker du är i "diagnosen", kan det visa sig vara helt fel. Dessutom är allt detta mycket skadligt för att skapa normala relationer. När det gäller din nuvarande vän, enligt min mening, finns det ingen anledning att hitta på något. Ni är bara trötta på varandra. Tja, killen är åtminstone inte längre nöjd med ditt förhållande. Det var därför han började bete sig oförskämt, med inslag av elakhet. Och hans barndomsproblem har absolut ingenting med det att göra. Kärleken har precis gått över och tomaterna har vissnat. Därför är det troligen inte värt att leta efter någon form av "trauma" hos en ung man som försöker hitta en ursäkt för sig själv. Jag tror att du bara behöver ha ett seriöst samtal och skiljas tyst för att inte slösa bort din tid och dina nerver. Även om det givetvis står alla fritt att förstöra sitt liv på sitt sätt. Och om du verkligen vill spela mer, fortsätt att ha kul.
Ilya Reinish, chef för LABAs försäljningsavdelning, sa att en bra säljare måste känna till sin produkt och sitt område, ställa frågor kompetent och hjälpa människor. Om du tror på dig själv och inte ger upp vid första vägran, kommer dina kunder att vara trevliga och ditt arbete kommer att bli roligt.
Barn börjar säga sina första ord vid 9-10 månader av livet. Vuxna använder i genomsnitt 15 till 20 tusen ord per dag. Be en person att hålla ut en dag och inte säga ett enda ord - vid den andra timmen kommer han att börja bli galen.
Det visar sig att samtal och kommunikation tar mer av vår tid än alla andra aktiviteter. Därför tror jag att förhandling är den viktigaste färdigheten i livet.
De senaste fyra åren har jag lärt företagare hur man bygger säljavdelningar, arbetat med deras team och skött min egen avdelning. Jag har 14 professionella försäljningschefer i mitt team.
Men det är omöjligt att vara en bra säljare utan högt utvecklad emotionell intelligens, empati och en vilja att hjälpa människor.
Jag har arbetat med försäljning i åtta år och kommunicerat med de bästa förhandlarna, psykologerna och företagarna. Denna erfarenhet hjälpte till att identifiera de huvudområden som behöver utvecklas för att hitta ett förhållningssätt till varje kund och bli bäst i vår verksamhet.
Att vara självsäker
Dessa enkla ord är faktiskt ett internt tillstånd. När jag arbetade med kall försäljning, av 100 potentiella kunder, stängde jag affärer med sju. Samtidigt gjorde mina kollegor två affärer per hundra samtal.
Det var fler avslag än försäljningar, men under varje samtal var jag säker på att försäljningen skulle ske just nu. Om du inte tror på försäljning, varför gå på ett möte eller ringa en kund?
Känner till produkten perfekt
Det räcker inte för dig att bara känna till din produkt. Du måste vara expert på branschen vars produkter och produkter du säljer. Du måste enkelt navigera på dina kollegors marknad, känna till alla fördelar och fördelar med produkten för varje kund.
Ofta sägs samma sak till alla, utan att fokusera på kundens behov.
Kunna ställa frågor
Har du någonsin varit i en situation där du pitchar en idé för en vän, hör en fråga och tänker "Åh, bra fråga"?
Försäljning är konsten att ställa frågor.
Du säljer när du är tyst. Frågorna handlar inte om vädret (även om sådana frågor ibland behövs), utan om klientens smärta. På så sätt kan du förstå hur din produkt kommer att hjälpa en person.
Jag har en favoritfråga som gäller nästan alla företag: "Vilka tre resultat eller nyckelfaktorer bör du få efter samarbete för att kunna rekommendera oss till alla dina vänner?" Lyssna på kunden för att förstå hur man säljer till honom. Många lyssnar, men alla hör inte.
Utveckla en känsla av empati
Många människor frågar sig inför förhandlingar: ”Vad är mitt mål? Vilka villkor är jag villig att acceptera? Men du vet redan målen, din uppgift är att tänka på klienten, vad han känner, vad han är orolig för. Det är nu populärt att prata om emotionell intelligens, det finns många utbildningar och böcker om detta ämne.
Det här är inte dåligt, men det viktigaste är att bara analysera de små sakerna. Gör detta när du kommunicerar inte bara med klienten utan också med vänner och familj.
Försök att förstå hur en person känner när han svarar dig på ett eller annat sätt, håller med, vägrar osv.
Kontrollera dina känslor
På mitt första jobb inom försäljning såg jag ofta tjejer gråta efter att ha kommunicerat med kunder när någon var oförskämd mot dem i telefon. Jag bestämde mig direkt för att det inte var jag som skulle skickas, utan företaget, produkten eller förändringarna.
Negativiteten är riktad mot allt utom mig – det här tillvägagångssättet hjälper mycket.
Jag har ofta observerat att klienter vid det första mötet eller vid det första samtalet (särskilt ett kallt) beter sig aggressivt. Säljare skriver i CRM: "kunden är en tönt, ring honom aldrig igen." Ibland ringde jag själv en sådan person en vecka senare, och han visade sig vara väldigt trevlig.
Det händer att vi ringde vid fel tidpunkt och kom i heta händer, det finns ingen anledning att ta det personligt eller sätta stopp för klienten.
Hjälp människor
Du behöver inte tjäna som Moder Teresa, men din moraliska utbildning bör inte tillåta dig att sälja en ohållbar produkt, en produkt som inte ger värde och som inte behövs av kunden.
Det händer ofta att en kund beställer en viss tjänst, men efter kommunikation erbjuder vi honom en produkt med en lägre räkning. Kunderna blir ofta förvånade, men vår uppgift är att hjälpa till så effektivt som möjligt, även om vi tjänar mindre.
Var dig själv
Försäljning och förhandlingar är ett systematiskt arbete, vi har många affärsprocesser, checklistor och en säljstruktur som måste följas.
Under årens arbete har jag länge märkt att varje stark förhandlare har sina egna fördelar och tekniker som fungerar för honom, men om dessa tekniker kopieras av någon annan kommer de inte att fungera. Var uppriktig och naturlig och tänk på kunden först.
Att jobba med försäljning verkar vara ett jobb - varje dag ringer du bara folk. Men varje nytt samtal, ny kund är en utmaning.
Kundens problem måste lösas. Varje dag möter vi tvivel, misstro på grund av tidigare erfarenheter och varje gång vi ställer kunden inför det positiva.
Säljaren är glad när en negativ kund blir lojal.
Det är trevligt när en kund ringer och säger att vi löst ett problem som han inte kunnat lösa på flera år. När vi får gåvor, gratulerar på vår födelsedag och bara tackar, förstår vi verkligen att arbetet inte gjordes förgäves.
Den viktigaste formeln för framgång är att veta hur man behandlar människor. Theodore Roosevelt
Som du redan gissat kommer vi att prata om tekniker och tekniker som väcker omedveten sympati och tillit bland interlokutör, som ett resultat av vilket du kan övertyga en person om att du har rätt, övertala dem till din synvinkel, tvinga dem att säga "ja". I den första delen av artikeln kommer vi att titta på hur man hittar ett tillvägagångssätt och hittar nyckeln till en annan person.
Kommunikation mellan människor börjar med kommunikationen av deras ögon. En blick är det första steget på vägen till din samtalspartner. En öppen blick hjälper till att förmedla till din samtalspartner innebörden av dina ord och övervaka hans reaktion. Om vi undviker ett sådant synsätt ger detta upphov till allvarlig misstro och antipati hos våra kommunikationspartners. Det verkar, i rättvisans namn, det inte alltid är korrekt att en person döljer eller undanhåller viss information...
Din kropps rörelser, hållning, gester säger mycket om dig, ibland till och med vad du inte kan uttrycka med ord. När du är lugn och vänlig förmedlar du en känsla av välbefinnande till den andra personen. Armarna i kors på bröstet, benen i kors i stående position, käken framskjuten, spänd hållning utan ord talar om din negativa inställning till samtalspartnern eller situationen, och gör det svårt att kommunicera, ömsesidig förståelse och få hans samtycke.
Öppenhet för samtalspartnern indikeras av: en naturlig rak rygg, en vändning av kroppen i hans riktning, armarna vända mot samtalspartnern, ett vänligt leende, uppknäppta ytterkläder, godkännande nickningar, stort intresse för samtalet, minska avståndet med en annan person, rör vid hans hand - om samtalspartnern inte har något emot och inte börjar röra sig.
För att göra dina ord mer övertygande rekommenderar försäljningsexperter att du gör ett "tillägg" eller en rapport till din samtalspartner. Rapport- det här är en känslomässig och intellektuell koppling som upprättas mellan människor under sin kommunikation och bygger på ömsesidig sympati och förståelse. Det förutsätter:
- acceptera partnerns hållning och upprepa hans grundläggande gester;
- anta sitt känslomässiga humör (detta fungerar bättre för kvinnor);
- anpassa sig till takten och volymen av hans tal;
- användningen av enskilda ord och uttryck som är karakteristiska för honom i hans uttalanden;
- anpassning till partnerns andningsrytm.
Huvudsaken i allt detta är att din "förlängning" ser naturlig ut och inte fångar ögat.
Och oavsett situation, när du talar med en lugn, självsäker, tillitsfull, intonationsfärgad röst, ger du större övertygelse åt dina ord.
För att få en person att känna sig positiv mot dig redan från början av samtalet, använd tekniker för att locka uppmärksamhet:
- adress efter namn (om du inte känner till namnet, använd artig adress);
- vädja till samtalspartnerns intressen;
- acceptans av empati, delaktighet,
- en humoristisk, ofarlig (!) replik för att avskaffa situationen.
På så sätt upprättar du initialt samtycke. Nästa steg i effektiv kommunikation är att förena intresset. För att göra detta betonas kontaktpunkterna mellan samtalspartnernas intressen, deras likhet i vad som helst, gemensamma för dina åsikter, erfarenheter, planer etc. Ju fler likheter du hittar, desto lättare blir det för dig att övertyga din samtalspartner i framtiden. ("Du och jag förstår finessen i situationen...") Var därför, om möjligt, medveten om information om hur han lever, hur han är, fråga taktfullt om hans problem och planer, försök att se bilden av världen genom hans ögon.
När man uppfattar en annan persons personlighetsdrag och egenskaper under kontaktinteraktion uppstår ett märkligt psykologiskt fenomen: "revisionseffekten" genom personlig mening. I en sådan situation uppfattar en person en annans egenskaper i ständig korrelation med sina egna egenskaper. Samtidigt brukar han inbilla sig att samma handlingar utförs i förhållande till honom själv. Revisionseffekten orsakar i sin tur en psykologisk resonans eller anpassning till en känslomässig våg, påskyndar och förbättrar interaktionen mellan kommunikationspartners.
Du kan gå vidare till huvuddelen av konversationen och vara nästan säker på dess positiva resultat när.
Laget, tyvärr, är inte valt. På vilket kontor som helst kommer det att finnas människor som irriterar allt och alla. Byta jobb? Tja, det gör jag inte! Det är lättare att hitta ett gemensamt språk med dem.
Det är mycket lättare att stämpla någon som en "omöjlig person". Det är mycket svårare (men i slutändan mer effektivt för arbetsflödet) att försöka hitta ett förhållningssätt till denna "kontorsbok".
En bekväm och vänlig atmosfär på kontoret är alla anställdas ansvar. Hjälp till att skapa den!
Fånga vågen
En kollega med ett väldigt "märkligt" sinne för humor, en klient som börjar andas rakt in i ansiktet på dig under en konversation... Olika människor reagerar olika på sådana karaktärer: vissa samlar tyst på irritation, medan andra gör högljudda kommentarer och förstör relationer för alltid. Men det finns ett bättre sätt - att inte gömma sig för den destruktiva kraften från chockvågen som sprids av den "svåra kollegan", utan ... försök att ställa in "hans våg".
BINDA INTE ATT DÄMMA
Även om du är väldigt irriterad över din kollegas helt olämpliga skämt, enligt din åsikt, håll dig tillbaka och skynda dig inte att släppa ångan. Tänk istället: vad exakt försöker han uppnå med sina besvärliga one-liners? Kanske försöker han på detta sätt sitt bästa för att lindra spänningar och bryta isen i er relation? Eller få auktoritet i laget? Eller kanske han bara vill illustrera något faktum tydligare? När du väl förstår vad som motiverar kvickheten blir det lättare att utveckla en plan för att förbättra effektiviteten i samarbetet.
GE HONOM DET HAN BEHÖVER
När du väl förstår orsakerna till din kollegas irriterande beteende kan du lära dig att mildra detta beteende. En av de anställda talar till exempel inte, utan reciterar bokstavligen - högljutt, högt... Kanske är han helt enkelt rädd för att inte bli hörd? Använd i det här fallet speciella "feedback"-fraser: "Som du sa ...", "Efter att ha övervägt dina ord ...", etc. Det kostar dig ingenting, och "talaren" kommer att vara säker på att kommunikationshandlingen har ägt rum och kommer att lugna ner sig.
Om en kollega ständigt attackerar dig med erbjudanden om att följa länken och utvärdera Ksyusha Sobchaks nya trick eller diskutera orsakerna till Monica Belluccis skilsmässa, är det osannolikt att hon/han är så intresserad av kändisar - troligen är detta ett försök att etablera informella kontakt med dig. Diskutera Kate Middletons nya utseende som svar. Relationen kommer att förbättras, men påminn den anställde om att åtgärden varar 8 timmar och chatten 5 minuter.
HANTERA SITUATIONEN
En annan sak du har makt att påverka är omständigheterna runt dig. Om du är irriterad på att en kollega lutar sig för nära dig när han pratar, börja inte en konversation med honom när det är särskilt bullrigt i ditt öppna utrymme, alla runt omkring diskuterar något, skrattar, Kollegan måste komma nära dig och praktiskt taget viska i ditt öra.
Det kanske bästa rummet att kommunicera med en sådan anställd är en tom, ekande korridor.
GLÄDRA INTE
När en "färgstark karaktär" arbetar på ditt kontor, frestas alla att röra vid hans ben under hans frånvaro. Kom ihåg: genom att delta i detta riskerar du just de relationer som du har arbetat så hårt för att bygga.
Tvärtom, om du lyckas vinna respekten hos en "svår" kollega kommer förmodligen resten av de anställda att undra hur du gjorde det. Var inte rädd för att dela kunskapen du har fått med dem: "Jag insåg att hon var livrädd för att göra ett misstag och bli tillrättavisad av sin chef, och detta gjorde vår kommunikation mycket lättare."
